Sie betreuen in einem Team aus IT Spezialisten und Bankkaufleuten telefonisch Anwender verschiedener Unternehmen aus dem Bankensektor. Hauptaufgabe ist die Lösung technischer und bankfachlicher Fragen und Störungen, die sich im Kontext der bereitgestellten bankfachlichen Anwendungen und der IT Plattform ergeben.
Wir legen den Focus auf Servicequalität, die Quantität wird nachrangig betrachtet. Sie verfügen über eine bankfachliche oder IT Ausbildung und haben erste Berufserfahrung gesammelt. Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz in einem attraktiven Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.
Ihre Aufgaben:
- Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
- Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
Fachliche Anforderung:
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Bereich oder bankfachlicher Erfahrung
- Basiskenntnisse im Bereich MS Office und Lotus Notes erforderlich
Persönliche Fähigkeiten:
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- hohe Einsatzbereitschaft
- selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- zuverlässiges und systematisches Arbeiten
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